服務廠商資訊
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企業簡介
益欣資訊有二十年開發餐飲流通POS前後臺及相關資訊系統經驗技術團隊，為專業軟體發展公司，透過專業能力強化及Know How累積，提供客戶完善O2O數位互動式餐廳/商店及智能零售規劃服務，落實專業、品質、創新、效率、形象的服務理念。業務範圍為自有軟體發展、輔導客戶上線，提供專案開發、滿足客戶需求及套裝軟體等不同等級服務，服務業務範圍包括餐飲連鎖、烘焙、流通業、觀光工廠、飯店休旅業及大型購物中心。臺灣擁有上千家餐飲客戶外，中國也擁有千餘家知名品牌連鎖客戶，不僅在臺灣設有研發產品中心，擁有精英的營業團隊與資深技術部門，備受讚賞的「美食之都」的台南設立總公司；在行銷力道最強的臺北設立營業部，積極拓展海外市場；目前設有上海、蘇州、北京、廈門、福州、東莞、重慶、西安、瀋陽、臺北、台南、馬來西亞等設有行銷及客服中心並全力支援各地經銷商，對客戶做出更好的服務。廈門新傳軟體科技有限公司為益欣資訊在中國（含香港、澳門）總公司。
●2012獲台灣工業局選定為BEST食品安全旗艦計畫廠商
●通過台灣工業局能量登錄合格廠商
●通過台灣行政院勞委會TTQS辦訓評鑒合格
●每年建置超過2000套POS(累計超過1萬家店)，臺灣佔有率第一名(約15%)，少數可跨多國經營POS服務廠商
產品簡介/解決方案說明
主要產品項目類別1：新智能零售4.0
(1) 主要產品名稱：新智能零售4.0
(2) 應用產業別：餐飲連鎖、烘焙、流通業、觀光工廠、飯店休旅業及大型購物中心
(3) 產品功能項目：自助點餐服務系統、智能監控系統、APP系列產品、雲端產品、KDS智慧廚房顯示系統、廣告叫號系統、O2O物聯網解決方案
(4)得獎紀錄:
－通過工業局能量登錄廠商及行政院勞委會TTQS辦訓評鑒合格。
－2012年獲工業局選定為BEST食品安全旗艦計畫廠商。
－2010年榮獲外貿協會選為海外展POS系統參展廠商 。
(5)產品或解決方案說明：
智能POS解決方案
‧ 超強多語多業態POS
‧ 精緻平板POS
‧ 跨國Android POS
智慧廚房系統KDS
‧ 管控出餐時間，可設定標準工時及超時警示，避免讓客戶久等問題，提高服務效能品質
‧ 減少做錯導致之廢棄量，降低食材成本
‧ 食安訴求，阻絕人員同時接觸食材及汙染源之機會
‧ 實現廚房無紙化，減少廚房用紙量雲端服務解決方案 ‧ 會員與交易資料即時分析
‧ POS資料備份及災害復原
‧ 點數、票券儲值管理
‧ 專案（開店、節慶）管理
‧ 物業、客服、客訴管理
‧ 人流、客層及環境資訊收集
‧ 大數據分析
智能影像解決方案
人臉、性別與年齡辨識，掌握客群分布，整合數位看板主動適性訊息推播。
智能監控解決方案
‧ 櫃台防損,POS影像疊加
‧ 關鍵功能影像疊加
‧ 火災警報功能
‧ 黑名單警示功能
‧ 禁制區警示功能
自助服務解決方案
客戶透過KIOSK自助點餐，並透過手機第三方支付平台行動付款，減少櫃台點餐壓力、降低排隊人潮、增加客流
O2O物聯網解決方案
可藉由Wifi／Beacon依據定位、熱點區、時間、頻率及訪客流量分析推播相關訊息於手機
(6)產品圖示或解決方案架構圖：
主要產品項目類別2：Elite系列連鎖門市暨總部經營管理系統
(1) 主要產品名稱：連鎖門市暨總部經營管理系統
(2) 應用產業別：餐飲連鎖、烘焙、流通業、觀光工廠、飯店休旅業及大型購物中心
(3) 產品功能項目：智慧商店解決方案、O2O全通路餐飲暨食品業門市管理、總部經營管理系統、雲端整合服務解決方案
(4)產品或解決方案說明：賣場防損解決方案、自助點餐結帳解決方案、手機無線行動解決方案、動態訊息解決方案、顧客忠誠解決方案、電子支付解決方案
(5) 產品圖示或解決方案架構圖：
新聞報導
http://www.cdns.com.tw/news.php?n_id=7&nc_id=174891
https://goo.gl/Ubep2e
應用案例
主要產品名稱1：新智能零售4.0
(1) 服務對象：餐飲連鎖、烘焙、流通業、觀光工廠、飯店休旅業及大型購物中心
(2) 應用案例說明：
生鮮示範餐廳
前瞻的食品安全及生產履歷食材供應平台
國內知名二合一的生鮮示範餐廳給人第一感受是衛生整潔，還有另一項重要元素是智能餐廳的運用。從點餐開始到取菜完成動作，用O2O行銷APP的虛實整合概念進行，全程都不會近距離接觸食物點餐，同時在短時間內滿足近２００位員工的用餐需求，員工可選擇利用APP、POS、KIOSK等進行點餐，再送到廚房「KDS廚房顯示系統」，再透過「叫號系統」呼叫員工前來取餐，全程舒適又快速。現場也使用智能影像監控，機動掌控現場狀況，預防損失，可適時調整。
同時在智能餐廳解決方案利用RTLS（即時定位系統)實現精準定位行銷，並結合大數據的分析，以達到最佳廣告及銷售效果。
(1) 服務對象：餐飲連鎖、烘焙、流通業、觀光工廠、飯店休旅業及大型購物中心
(2) 應用案例說明：
POS結合智慧監控、廣告及O2O雲端解決方案應用，是目前連鎖業界最夯的話題應用，此系統整合的價值不只在於提升管理的效益，更是將POS定位從管理工具轉變成行銷工具，並且將雲端活動、票券引導至實體店面體驗消費，虛實整合，會員訊息推撥化被動為主動，精准行銷、創造業績。
提供廚房顯示系統(KDS)及數位看板，廚房流程無紙化，可加快備餐及取餐速度，提高回轉率
顧客：以圖文顯示方式查看功能表，並提供叫號系統。
廚房：供廚師可一目了然的查看訂單內容。
